中华先锋网首页 | 时政 | 党建 | 干部 | 人才 | 廉政 | 人物 | 党史 | 专题 | 视频 | 论坛 | 辽海 | 党刊 | 图库
 首页 | 综合报道 | 农村 | 社区 | 企业 | 非公 | 机关 | 学校 | 调研 | 党代表 | 志愿者 | 特色党建 
当前位置: 首  页>>党建广角>>综合报道>>辽宁>>正文
分享到:
抚顺市望花区“党员家庭代办站”高效率为民服务
2019-03-11 14:09 作者:骆满 来源:中华先锋网 

 

(中华先锋网讯)为全面深化服务型党组织建设,畅通基层党组织和党员联系服务群众渠道,抚顺市望花区创新设立“党员家庭代办站”,搭建基层党组织骨干党员发挥作用新平台,构建新时期党员自我服务自我管理的工作新模式。

 

构建服务网络。望花区以社区“党员365工作室”“党建联络员工作站”、村“无职党员设岗定责服务岗”为依托,在社区、村建立党员服务总站,组建以社区、村党组织负责人为组长的领导小组,负责社区、村楼院和村落内的“党员家庭代办站”运行、管理和服务等工作。在社区、村以楼院和村民小组为单位,设立“党员家庭代办站”,代办站以党员代办员家庭为办公场所,开展各种便民利民的代办服务工作。实现“八个一”建设要求,即,一名代办员、一名联络员、一支服务队、一块公示牌、一套制度、一本台账、一部电话、一张便民卡。组建党员代办服务团队。采取楼内党员自荐、群众推荐和组织选聘相结合的方式,将党性强、作风正、热心为群众办实事的党员确定为党员代办员。代办员下设联络员,由各居民组推选热心公益服务的党员或群众居民担任联络员,协助代办员开展工作。同时,成立楼院志愿者服务队,以配合代办员和联络员开展代办工作。

 

健全服务机制。规范服务工作职责。区委组织部制定下发《关于在全区各社区(村)推广建立党员家庭代办站工作的实施方案》,对群众提出的事实清楚、符合政策的证明出具、证件办理、补助领取、党组织关系接转等事项,或需上级帮助解决的问题,可以由“代办站”无偿提供全程代办或协办服务。在楼院、村组内设立统一的代办公示牌,公开各类待办事项,发放代办服务联系卡,为党员代办员、联络员统一制作了工作证。制定“登记、接待、处理、回复、反馈”的工作程序,确保代办程序规范、公开透明,消除了群众疑虑,实现变“群众跑路”为“党员跑腿”、变“被动承接”为“主动服务”。区委组织部将党员代办员的培训纳入全区基层党组织带头人队伍培训的范畴,定期参加社区、村书记论坛等工作交流平台,定期邀请专业人员对代办员、联络员进行有针对性的业务培训,使其熟悉代办工作流程,进一步提高代办服务的综合能力。

 

丰富服务内涵。望花区在近一年的试点基础上,对社区、村原有各类便民事项进行合理的分类整合。目前,“党员家庭代办站”的代理事项已经涉及社区服务、社会公共服务、社会管理3大类17项代办服务。同时,对优抚对象、残疾人、空巢老人等特困居民还可以给予照顾,并根据居民的需求开展订制代办服务。“党员家庭代办站”因为设置在党员家中,所以受理代办服务不受节假日限制,并且只要党员代办员或者联络员在家中,全天都可以受理服务。同时,党员代办员和联络员对外公布联系方式,随时接受群众委托。对于老弱病残、生活不便的,党员代办员一律上门接受委托,实行零距离服务。区委组织部在方案中规定了限时办结制度,要求除了特殊的委托事项外,一般事项要在5个工作日内办结,并且实行回访反馈制度,党员代办员代办完成后及时向群众反馈办理情况,区委组织部和街道党工委定期抽取待办事项进行回访,切实做到“件件有落实、事事有回音”,切切实实让群众感受到代表服务的实惠。

 

近年来,全区90个社区、村建立了422个“党员家庭代办站”,聘请代办员613人,累计为群众代办事项14533件,办结率达97.5%,高效率的服务受到了居民的一致好评

 

(抚顺市望花区委组织部供稿) 

 

(编辑:丁丽丽  虹澄)

打印    收藏
上一条:大连市直党群部门实绩考核引入第三方评审
下一条:本溪市举办学习贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》知识竞赛复赛
关闭窗口


>相关文章:
读取内容中,请等待...
党员网上参与组织生活、网上投票、党务工作电子化管理……大连市沙河口区网络党建...【详细】

 简介 | 联系我们 | 法律顾问 | 通讯员 

>